Chip geht in den Frühling

Mainz 05 setzt auf GeldKarte im digitalen Stadion

Mainz geht mit der Zeit: Mit der Eröffnung der neuen Coface Arena im Sommer 2011 führt der 1. FSV Mainz 05 die GeldKarte als neue Stadionkarte ein – und bestätigt damit den bundesweiten Trend zum digitalen Stadion. Zum Saisonstart 2011/2012 können die Fans mit der 05er FanKarte an allen Verpflegungsstationen im Stadionneubau sowie im Fanshop schnell und bequem bargeldlos bezahlen. Gleichzeitig soll die multifunktionale Stadionkarte zur Zutrittskontrolle, als Dauerkarte und Mitgliedsausweis zum Einsatz kommen.
 
Bei der 05er FanKarte handelt es sich um eine GeldKarte mit Kontaktlos-Technologie im markanten Sonderdesign in den Vereinsfarben Rot-Weiß. Insgesamt 50.000 Karten will der Bundesligist in Zusammenarbeit mit der Sparkasse Mainz ausgeben; 25.000 Dauerkarten und 25.000 Pfandkarten für den freien Verkauf.
 
Service in der Offensive
Immer mehr Sportvereine und Stadionbetreiber entdecken das bargeldlose Bezahlen als zusätzliche Option. So setzen bereits zehn der 18 Erstliga-Vereine auf eine elektronische Lösung. Ziel: die Bequemlichkeit, den Service und die Sicherheit für die Besucher der Arenen zu erhöhen.
 
Und wie zufrieden sind die Fans mit den neuen elektronischen Bezahlkarten? Eine deutschlandweite Online-Umfrage, die EARSandEYES unter 408 Fußballfans im März 2011 im Auftrag der EURO Kartensysteme durchführte, zeigt: Offene Systeme, also Stadionkarten, die, wie die 05er FanKarte auf Basis der GeldKarte-Technologie, auch außerhalb der Fußballarena oder in anderen Arenen eingesetzt werden können, sind besonders beliebt.
 
Rote Karte für den Schlummergroschen
Grundsätzlich schätzen 69 Prozent das schnelle, unkomplizierte Bezahlen und 64 Prozent finden das Aufladen von elektronischen Stadionkarten einfach. Aber es gibt Verbesserungsbedarf: Fast dreiviertel der befragten Stadionbesucher wünschen sich ein einheitliches System für alle Stadien. Immerhin haben 38 Prozent der Besucher zwischen zwei und vier Stadionkarten im Geldbeutel. Über die Hälfte (57 Prozent) bevorzugt ein offenes Bezahlsystem, mit dem sie auch außerhalb des Stadions bezahlen kann. Für weiteren Unmut sorgt das Entladen. Hierfür muss man laut Studie zu viel Zeit mitbringen und bis zu 20 Minuten anstehen. Doch haben 88 Prozent der Befragten nach dem Spiel noch Guthaben auf der Karte. Wenn der Gast das Guthaben dann nicht mühsam entlädt, verbleibt auf der Karte der sogenannte Schlummergroschen, also ein Restguthaben, das für den Fan nur im Stadion nutzbar ist. Insgesamt sind daher nur 48 Prozent der Befragten mit ihrer Stadionkarte zufrieden.
 
Deshalb war es Mainz 05 wichtig, ein offenes Zahlungssystem einzuführen, das die Besucher sofort nutzen können, ohne eine neue Karte erwerben zu müssen. Der Vorteil für die Stadionbesucher: Sie müssen ein eventuelles Restguthaben am Ende des Spieltages nicht umständlich entladen, sondern können damit auch außerhalb der Coface Arena bezahlen. Einen Schlummergroschen gibt es bei der 05er FanKarte nicht – das gilt sowohl für Gelegenheitsbesucher, Fans als auch Dauerkartenbesitzer.
 
Das Wunder von Leverkusen
Mainz folgt damit dem Erfolgsbeispiel in der BayArena. Die BayArenaCard im Stadion von Bayer 04 Leverkusen kommt an: Das bestätigt die parallel durchgeführte Befragung unter 296 Werkself-Anhängern. 83 Prozent sind mit ihrer BayArena-Card sehr zufrieden. Insbesondere schätzen 79 Prozent der Fans das schnelle und unkomplizierte Bezahlen im Stadion. Das sind zehn Prozentpunkte mehr als im Vergleich mit den Stadionkarten-Benutzern deutschlandweit. Über zwei Drittel der Befragten finden das offene System praktisch.
 
Weitere erfolgreiche Projekte mit der GeldKarte kontaktlos:
- BayArena-Card in Leverkusen
- EWS Arena Card in Göppingen
- Hurricane Festivalcard beim Rock Open Air in Scheeßel